رحلة التميز

 

نبذة عن البرنامج :


يهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بمفاهيم ومعايير النموذج الأوروبي لإدارة الجودة (EFQM) وكيفية استخدام هذا النموذج في مختلف المؤسسات والوحدات التنظيمية الحكومية والخاصة وبصرف النظر عن طبيعة المؤسسة لتحديد نقاط القوة وفرص التحسين ومن ثم الوصول إلى التميُّز المستدام في الأداء والإنجازات لتحقيق مستويات باهرة ضمن المنظومة المؤسسية للجهة المعنية.


الأهداف :


  • تعريف التميُّز المؤسسي من حيث المفاهيم والمكونات ومنهجيات الوصول إلى التميُّز المستدام (تطبيق عملي للمشاركين) واستعراض بعض النماذج المتميزة من واقع المقارنات المعيارية (Benchmarking).

     

  • التعرّف على المفاهيم الثمانية الأساسية للتميُّز المؤسسي (Fundamental Concepts 8).

     

  • التعرف على المعايير التسعة للتميُّز وكيفية تطبيق هذه المعايير من حيث (الممكنات) و(النتائج) وصولاً إلى التميُّز المستدام (9 Criteria Of Excellence).

     

  • كيفية تطبيق منظومة القياس لتحديد فجوة الوضع الحالي وفرص التحسين للوصول إلى الوضع المستهدف وكذلك خطط التحسين في مجال التميُّز المؤسسي (RADAR Logic).

     

  • كيفية استخدام "نموذج التميُّز" لتوليد التحسينات الإيجابية للمعنيين في مختلف الجهات.

     

  • لمن هذه الدورة:

    يمكن اعتبار هذه الدورة تثقيفية لجميع العاملين والمهتمين في مجال الجودة والتميز .


    المهارات المسبقة المطلوبة :

    لا توجد مهارات محددة مطلوبة للمشاركة في هذا البرنامج.

    سيتم منح شهادة حضور صادرة ومعتمدة من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة.

    للتواصل :efqmtraining@sharjah.gov.ae

  • <